Häufig gestellte Fragen
FAQ
Wie viel kostet der Versand?
Bei ausgewählten Bestellungen ist der Versand KOSTENLOS. Sie können jedoch optional einen Aufpreis für einen schnelleren Versand und Bestellpriorität zahlen.
Wie funktioniert der Versand?
Wir bieten weltweiten Versand zu den beliebtesten Zielorten an.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen und versuchen dann, alle Bestellungen innerhalb von 7–14 Werktagen zu versenden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer automatisch mit einem Link per E-Mail.
Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer auch auf der Seite „Ihre Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verwenden.
Hilfe, ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Bitte sehen Sie oben zunächst nach, wo sich Ihre Bestellung befindet, bevor Sie ein Support-Ticket bei uns eröffnen oder eine Rückbuchung oder Reklamation veranlassen.
Manchmal kann es aus verschiedenen Gründen, wie z. B. Standort, Feiertage, Kurierdienste usw., zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen kommen.
Wie lauten Ihre Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien?
Wir akzeptieren Produktrücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung. Rückerstattungen und Rücksendungen decken wir nur für beschädigte Artikel bei Erhalt ab. Bei defekten Artikeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich der wichtigsten Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere digitale Zahlungsoptionen wie Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und mehr.