Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après le passage de la commande pour demander un retour si votre commande est éligible, veuillez lire ci-dessous à ce sujet.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre commande doit être dans le même état dans lequel elle a été reçue, c'est-à-dire inutilisée ou non portée s'il s'agit d'un vêtement et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d’une référence à votre numéro de commande client et à la date d’achat.

Nous n'effectuons pas de remboursement ou de retour sur les vêtements liés à des problèmes de taille ou à des regrets de l'acheteur (comme avoir acheté pour essayer ou si le client a changé d'avis s'il n'aime pas l'apparence de l'article sur sa silhouette).

Les commandes peuvent être demandées pour être annulées dans l’heure suivant leur passation si elles ne sont pas encore traitées.

Nous n'effectuons pas de remboursements ou de retours en raison d'adaptateurs secteur ou de câbles, bien que nous puissions fournir des recommandations sur la recherche des fiches de conversion ou des adaptateurs appropriés pour les appareils électroniques.

Nous acceptons les retours de produits endommagés. Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter. Veuillez noter qu'il y a des frais pour le processus de retour, nous ne couvrons pas cela.

Contactez-nous immédiatement si l'article est endommagé ou défectueux ou si le mauvais article a été reçu lors de l'achat.

Nous n'acceptons pas les retours d'articles personnalisés ou de vêtements portés/ouverts.

Veuillez nous contacter via notre site Web afin de demander un processus de retour si vous pensez être éligible.

Si votre retour est accepté, des informations vous seront fournies sur la manière de procéder.

Veuillez lire notre politique de remboursement et de retour ainsi que notre politique d'expédition avant de commander, et contactez-nous avant de soulever tout litige ou rétrofacturation lié à votre commande.

Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de la commande.

En commandant, vous acceptez nos conditions.